En cas de blocage entre deux étages (coupure de courant ou autre), un système de secours permet, de l’intérieur comme de l’extérieur de la cabine, de la déplacer manuellement sans effort jusqu’au niveau inférieur le plus proche (c’est le cas uniquement pour les ascenseurs de maison Essentiels, Créatifs et Premiums, et aussi, mais différent pour Roméo et Cocon).
Toutes les cabines sont également équipées d’un téléphone relié à votre ligne téléphonique, sous réserve qu’une prise de téléphone soit située près du coffret technique.